Unser Service und der Ablauf im Überblick
Hier erfahrt ihr, wie ihr mit reparierbar Straelen e.V. nachhaltige Reparaturen fördern und aktiv zum Umweltschutz beitragen könnt.
Schritt Eins:
Was machen wir
Wir reparieren mit euch elektrische Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik, Lampen, Spielzeug – einfach gesagt alles, was eine Person zu uns bringen kann. Reparaturen werden nur bei uns vor Ort durchgeführt.
Echtes Leder braucht die richtige Pflege, um dauerhaft schön zu bleiben. Ob Tasche, Gürtel oder Jacke: Komm vorbei – wir bringen deine Leder-Schätze wieder zum Strahlen!
Bitte bringt nur saubere Gegenstände mit. Kaffeemaschinen, Wasserkocher u.ä. sollten sorgfältig entkalkt werden, bevor ihr zu uns kommt.
Bringt alles mit, was zum defekten Gerät dazugehört, also z.B. Netzteil, Akkus, Batterien und wenn vorhanden die Bedienungsanleitung.
Wir reparieren pro Termin und Besucher nur ein defektes Gerät.
Sollte am Ende der Veranstaltung noch Zeit sein, kann auch ein weiterer Gegenstand, mit neuem Laufzettel versehen, eingereicht werden.
Bitte bringt Zeit und Geduld mit.
Schritt Zwei:
Reparaturprozess
Meldet euch am Eingang beim Empfang.
Achtung: Warteschlange möglich!
Ihr erhaltet einen Laufzettel, den ihr bitte unterschreibt.
Setzt euch in den Wartebereich – trinkt einen Kaffee und haltet einen Plausch.
Sobald ein Reparaturplatz frei wird, werdet ihr zum Reparaturplatz begleitet.
Im Verlauf der Reparatur können drei Fälle auftreten:
1. Wir können sofort reparieren.
2. Der Gegenstand ist nicht mehr reparabel. In diesem Fall nehmt ihr den Gegenstand wieder mit nach Hause.
3. Wir benötigen Ersatzteile.
Unsere Fachleute suchen im Internet nach passenden Ersatzteilen. Falls es diese gibt, erhaltet ihr von uns einen Begleitzettel mit den nötigen Ersatzteilinformationen und wo ihr diese kaufen könnt. Bei eurem nächsten Besuch bauen wir diese gerne mit euch ein. Bis dahin nehmt ihr den Gegenstand wieder mit nach Hause.
Ihr gebt euren Laufzettel beim Empfang wieder ab. Hier könnt ihr gerne eine Spende hinterlassen.
Abschließende Informationen
Wir sind in den Räumen des Café Marienpark zu Gast. Daher haben wir keine Möglichkeit, Teile bis zum nächsten Reparaturtermin aufzubewahren.
Ebenso können wir keine alten Teile annehmen, die ihr uns schenken wollt.
Zum Schluss noch eine Bitte
Hinterlasst uns gerne am Ausgang ein Feedback und empfehlt uns weiter!
Euer Team reparierbar Straelen e.V.
